Страницы в социальных сетях ведут 93% глав территорий Пермского края
Это выше общероссийского показателя – 84% из 2384 глав городов и муниципалитетов в России ведут официальные страницы в сети интернет.
В Пермском крае на сегодняшний день главы почти всех территорий ведут страницы в соцсетях. Руководители 41 муниципалитета завели страницы во «ВКонтакте», «Одноклассниках» или канал в Telegram – это 93% от общего их числа. Еще в трех территориях главы пока не назначены.
Отметим, обучение принципам ведения официальных аккаунтов осуществляют специалисты Центра управления регионом Пермского края. Для глав проводились специальные семинары, на которых им объясняли, как эффективно общаться с жителями в соцсетях, реагировать на обращения и рассказывать о своей работе.
Руководитель Центра управления регионом Пермского края Екатерина Набатова отметила, что главы муниципалитетов в Прикамье понимают важность ведения официальных страниц в социальных сетях. «Необходимо общаться с людьми на тех площадках, где им удобно. Для некоторых глав это новый опыт, но для большинства уже понятный инструмент, который коллеги стали использовать эффективно. Самое главное: жители активно пользуются возможностью обратить внимание на проблемные вопросы. Часть из них решается в текущей деятельности, другие требуют ресурсов. Руководители территорий стали активнее использовать аналитику обратной связи для формирования планов развития», – отметила Екатерина Набатова.
Показатели присутствия глав Прикамья в социальных сетях превышают общие по стране. По данным всероссийского центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций АНО «Диалог», на сегодняшний день 2 384 главы российских городов и муниципальных районов ведут личные страницы – это 84% от общего количества. «Был сделан большой рывок, учитывая, что всего год назад эта доля составляла всего 14%. На аккаунты глав подписаны 6,5 млн человек. Из них 4 млн являются пользователями социальной сети “ВКонтакте” – самой популярной среди политиков», – сообщили в в центре.
По мнению заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, такой взрывной рост связан в первую очередь с губернаторами.
«Сегодня 86 из 89 глав субъектов РФ ведут личные страницы в соцсетях. В этой ситуации главе города или района уже сложно сказать, что он считает соцсети не важными или не может выделить на них время», – комментирует эксперт.
По словам Андрея Цепелева, аккаунт губернатора в текущих условиях становится самым популярным медиа о работе региональной власти и одновременно главной общественной приемной, куда жители могут обратиться по любым вопросам. Кроме этого, присутствие политика в социальных сетях становится маркером его открытости к людям и обязательным элементом личного бренда.
Губернаторы дают установки главам районом также присутствовать в социальных сетях. Например, губернатор Томской области Владимир Мазур обязал глав районов создать каналы в Telegram, а губернатор Кировской области Александр Соколов лично обзванивал глав с просьбой завести официальные страницы. Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин ранее неоднократно подчеркивал, что активно взаимодействовать с жителями в социальных сетях сегодня очень важно: «Здесь мы получаем обратную связь от населения, а главное – можем оперативно получать информацию о вопросах, волнующих жителей, чтобы своевременно их решать».
На Советах глав муниципальных образований Прикамья под председательством главы региона регулярно рассматриваются результаты работы глав территорий с обращениями жителей в соцсетях. Оценка результатов работы ОМСУ проводится каждые шесть месяцев. Рейтинг составляется специалистами ЦУР по разработанной ими методике, основанной на обобщенном опыте работы регионов России в сети Интернет и методике оценки АНО «Диалог». Именно оценка от ЦУР позволяет определить зоны роста для развития соцсетей органов власти.
Кроме этого, сейчас мэры и главы районов могут пройти курс «Политики новой волны» на закрытой образовательной платформе «Диалога», чтобы понять, как вести социальные сети, какие темы важно освещать, и как работать с комментариями жителей. Лекции для курса записывали эксперты «Диалога», депутаты, политики и политтехнологи.