Частые вопросы по обращению с твердыми коммунальными отходами

Информация по обращению с отходами

Что такое «Обращение с ТКО»?

Это термин в законодательстве РФ, который подразумевает сбор, транспортировку, сортировку, обезвреживание, утилизацию и захоронение Твёрдых Коммунальных Отходов (бытового мусора), а также ликвидацию несанкционированных свалок. 

Кто отвечает за этот процесс в Пермском крае?

С 1 января 2019 года задачи по обращению с ТКО в Пермском крае возложены на регионального оператора – АО «ПРО ТКО». Через краевой расчётный центр ОАО «КРЦ-Прикамье» он будет выставлять жителям края и юридическим лицам счета за вывоз мусора. Собранные деньги пойдут на оплату возчикам (тем, кто забирает и вывозит мусор из контейнера), и полигонам, которые осуществляют хранение и утилизацию ТКО. Часть средств также пойдёт на ликвидацию несанкционированных свалок. Тарифы устанавливает Региональная служба по тарифам (РСТ). 

Как сейчас услуга по вывозу мусора будет отображаться в квитанции?

Теперь обращение с ТКО – полноценная коммунальная услуга и выделяется отдельной строкой в платёжной квитанции. Полученные средства имеют целевое назначение, то есть будут направлены именно на вывоз мусора, ликвидацию несанкционированных свалок, повышение уровня переработки мусора. Кроме того, не придётся оплачивать вывоз мусора за соседние дома. 

Как оплачивать услугу «Обращение ТКО» в личном кабинете?

Чтобы не дожидаться квитанций по оплате услуги по обращению с ТКО на бумажном носителе, рекомендуем воспользоваться услугой «Личный кабинет» на сайте «КРЦ-Прикамье» krc-prikam.ru.

Войти в него можно, нажав соответствующее окошко (ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) справа вверху на главной странице сайта. В личном кабинете два окошка: 1 — номер клиента, в него нужно внести номер вашего договора или номер клиента, он размещен в Вашем счете (квитанции по оплате вывоза ТКО) в разделе «Реквизиты квитанции», 2 — пароль, для введения ПИН. ПИН указан на старых квитанциях (которые приходили до июля 2021 года) в информационном поле в нижней части квитанции.

Сейчас можно зарегистрироваться, не применяя ПИН, а только используя номер клиента. Он также есть в квитанции. Для этого пройдите по ссылке «Регистрация / восстановление доступа в личный кабинет» и заполните необходимые поля. Если хотите получать квитанцию на электронную почту, нажмите строку Подписки, и выберите способ доставки по электронной почте.

В случае, если возникают трудности с регистрацией, нужно обратиться в КРЦ на почту tko-info@krc-prikam.ru или по телефону (342) 236-90-55 (доб. 1 (по начислениям, квитанциям и расчетам), затем доб. 2 (информация по оплате и задолженностям).

Если изменилось количество проживающих лиц в жилом помещении?

Потребитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений. 

Все ли должны платить?

Как и за любую коммунальную услугу, за оборот ТКО надо платить.

Обязательства по оплате несут:

• собственники помещений в многоквартирных домах;

• юридические лица и ИП, в результате деятельности которых образуются ТКО;

• собственники частных жилых домов и частей жилых домов;

• собственники нежилых помещений в домах (магазинов, офисов и пр.);

• УК/ТСЖ/жилищные кооперативы или собственники помещений и квартир в МКД, если в доме непосредственное управление;

• садоводческие, огороднические или дачные некоммерческое объединение граждан.

Возникающие долги будут взыскиваться в досудебном и судебном порядке, вплоть до списания денежных средств с банковской карты, ограничения выезда за рубеж и т.п.

У меня частный дом: как платили раньше, как платить сейчас?

В 2019 году ежемесячный платеж в индивидуальном жилом доме (ИЖД) начислялся на проживающих (но не более, чем на 2-х проживающих в одном домовладении) и составлял 65,80 руб. на человека.

В 2020 году ежемесячный платеж в ИЖД начисляется на каждого проживающего. С 01 января по 30 июня 2020 г. он был равен 65.80 руб., с 01 июля 2020 года по 1 июля 2021 года — 72,32 руб.

До июля 2022 года плата составляла 82,91 руб. с человека в месяц для жителей многоквартирных домов и ИЖС. С 1 июля — 88,19 руб. с человека. С 1 Октября 2022 года до 30 ноября 2022 года – 100 руб с человека. С 1 декабря 2022 года – 117 руб, 18 коп.

Как сейчас услуга по вывозу мусора будет отображаться в квитанции?

Теперь обращение с ТКО – полноценная коммунальная услуга и выделяется отдельной строкой в платёжной квитанции. Полученные средства имеют целевое назначение, то есть будут направлены именно на вывоз мусора, ликвидацию несанкционированных свалок, повышение уровня переработки мусора. Кроме того, не придётся оплачивать вывоз мусора за соседние дома. 

Кто имеет льготы на оплату? 

Обращение ТКО – это услуга, поэтому на нее распространяются все льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Сумма оплаты за вывоз и утилизацию мусора будет учитываться при расчёте ежемесячной денежной компенсации или субсидии по оплате ЖКУ, предоставляемой льготнику.

Нужно ли заключать договор? 

Все юридические лица, по закону, должны заключить договор. Физическим лицам заключать договор не обязательно – услуга по обращению с ТКО будет предоставлена путём публичной оферты.

Жители многоквартирных домов вправе на собрании проголосовать за заключение прямых договоров с АО «ПРО ТКО». До этого договоры будут заключаться с УК, ТСЖ, ЖСК и иными организациями, осуществляющими управление домами. Если у вас уже имеется договор на вывоз ТКО, он действует до заключения договора с региональным оператором.

Почему меняется схема обращения с ТКО?

Новый порядок вывоза и утилизации ТКО касается всех регионов России и регулируется федеральным законодательством. Действующая ранее система привела к отсутствию ответственности и, как следствие, огромному количеству несанкционированных свалок, экологическим угрозам. Главное отличие новой схемы – усиление контроля за тем как собирается, куда вывозится и как утилизируется мусор. Появляется единый региональный оператор ТКО, который платит компаниями-«возчикам» только за тот мусор, который доехал до полигона, а полигону – за реально принятый объём ТКО.  И если раньше «возчики» работали по удобным для них маршрутам, то теперь должны собирать мусор везде, даже в самых отдалённых территориях в зоне их ответственности. В итоге всем участникам оборота ТКО выгодно, чтобы мусор из контейнера доехал прямиком до полигона. 

Кто должен следить за чистотой на контейнерных площадках?

Содержание и уборка контейнерных площадок – обязанность собственников недвижимости (на придомовой территории – УК, ТСЖ и иные управляющие домом организации; на муниципальной земле – орган местного самоуправления). Площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам.

Ответственность регионального оператора за вывоз ТКО возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз.   

Почему баки пустые, а вокруг свалка? Кто должен ее убирать?

Согласно пункту 148(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами отвечает за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз. Погрузка твердых коммунальных отходов включает в себя уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов.

Пунктом 13 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641» (далее – Правила) также установлено, что региональный оператор несет ответственность за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз.

Пунктом 2 Правил предусмотрено, что погрузка твердых коммунальных отходов – это перемещение твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов или иных мест, с которых осуществляется погрузка твердых коммунальных отходов, в мусоровоз в целях их транспортирования, а также уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов; уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов - действия по подбору оброненных (просыпавшихся и др.) при погрузке твердых коммунальных отходов и перемещению их в мусоровоз.

Таким образом, региональный оператор несет ответственность по уборке твердых коммунальных отходов, просыпавшихся при их погрузке в мусоровоз.

В остальных случаях работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями, в том числе по их уборке, включаются в состав содержания общего имущества собственников многоквартирного дома в соответствии с подпунктом д(2)) пункта 11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Куда можно пожаловаться, если мусор вовремя не вывозят? 

«Единое окно» для подачи информации о несвоевременном вывозе мусора и несанкционированных свалках – АО «ПРО ТКО». Региональный оператора вправе жёстко контролировать и понуждать ответственных к исполнению закона, вплоть до административного или уголовного наказания.

тел.: 8(342)236-90-55; e-mail: info@te-perm.ru

Дом признан аварийным. Будут ли сняты начисления за услугу по обращению с ТКО?

Законом не предусмотрено освобождение от оплаты жилищных и коммунальных услуг жильцов аварийных домов.

Все права на жилое помещение подлежат государственной регистрации, а при гибели имущества право собственности на него прекращается (ст. 131 и 235 ГК РФ). Поэтому, если жилое строение признано аварийным и подлежащим сносу, собственникам необходимо обратиться в отдел Управления Росреестра по Пермскому краю с заявлением о снятии объекта с кадастрового учёта и внесении соответствующей записи в Единый государственный реестр недвижимости.

Затем нужно обратиться к региональному оператору с заявлением о закрытии лицевого счёта, приложив к нему справку о снятии объекта с кадастрового учёта и сведения о снятии с регистрационного учета по вышеуказанному адресу.

До момента снятия жилого помещения с кадастрового учета начисления платы за услугу по обращению с ТКО будут производиться.

Заказ услуги:  Да

Задать вопрос:  Да

Описание для анонса: 

Детальное описание: 

Что такое «Обращение с ТКО»?

Это термин в законодательстве РФ, который подразумевает сбор, транспортировку, сортировку, обезвреживание, утилизацию и захоронение Твёрдых Коммунальных Отходов (бытового мусора), а также ликвидацию несанкционированных свалок. 

Кто отвечает за этот процесс в Пермском крае?

С 1 января 2019 года задачи по обращению с ТКО в Пермском крае возложены на регионального оператора – АО «ПРО ТКО». Через краевой расчётный центр ОАО «КРЦ-Прикамье» он будет выставлять жителям края и юридическим лицам счета за вывоз мусора. Собранные деньги пойдут на оплату возчикам (тем, кто забирает и вывозит мусор из контейнера), и полигонам, которые осуществляют хранение и утилизацию ТКО. Часть средств также пойдёт на ликвидацию несанкционированных свалок. Тарифы устанавливает Региональная служба по тарифам (РСТ). 

Как сейчас услуга по вывозу мусора будет отображаться в квитанции?

Теперь обращение с ТКО – полноценная коммунальная услуга и выделяется отдельной строкой в платёжной квитанции. Полученные средства имеют целевое назначение, то есть будут направлены именно на вывоз мусора, ликвидацию несанкционированных свалок, повышение уровня переработки мусора. Кроме того, не придётся оплачивать вывоз мусора за соседние дома. 

Как оплачивать услугу «Обращение ТКО» в личном кабинете?

Чтобы не дожидаться квитанций по оплате услуги по обращению с ТКО на бумажном носителе, рекомендуем воспользоваться услугой «Личный кабинет» на сайте «КРЦ-Прикамье» krc-prikam.ru.

Войти в него можно, нажав соответствующее окошко (ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) справа вверху на главной странице сайта. В личном кабинете два окошка: 1 — номер клиента, в него нужно внести номер вашего договора или номер клиента, он размещен в Вашем счете (квитанции по оплате вывоза ТКО) в разделе «Реквизиты квитанции», 2 — пароль, для введения ПИН. ПИН указан на старых квитанциях (которые приходили до июля 2021 года) в информационном поле в нижней части квитанции.

Сейчас можно зарегистрироваться, не применяя ПИН, а только используя номер клиента. Он также есть в квитанции. Для этого пройдите по ссылке «Регистрация / восстановление доступа в личный кабинет» и заполните необходимые поля. Если хотите получать квитанцию на электронную почту, нажмите строку Подписки, и выберите способ доставки по электронной почте.

В случае, если возникают трудности с регистрацией, нужно обратиться в КРЦ на почту tko-info@krc-prikam.ru или по телефону (342) 236-90-55 (доб. 1 (по начислениям, квитанциям и расчетам), затем доб. 2 (информация по оплате и задолженностям).

Если изменилось количество проживающих лиц в жилом помещении?

Потребитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений. 

Все ли должны платить?

Как и за любую коммунальную услугу, за оборот ТКО надо платить.

Обязательства по оплате несут:

• собственники помещений в многоквартирных домах;

• юридические лица и ИП, в результате деятельности которых образуются ТКО;

• собственники частных жилых домов и частей жилых домов;

• собственники нежилых помещений в домах (магазинов, офисов и пр.);

• УК/ТСЖ/жилищные кооперативы или собственники помещений и квартир в МКД, если в доме непосредственное управление;

• садоводческие, огороднические или дачные некоммерческое объединение граждан.

Возникающие долги будут взыскиваться в досудебном и судебном порядке, вплоть до списания денежных средств с банковской карты, ограничения выезда за рубеж и т.п.

У меня частный дом: как платили раньше, как платить сейчас?

В 2019 году ежемесячный платеж в индивидуальном жилом доме (ИЖД) начислялся на проживающих (но не более, чем на 2-х проживающих в одном домовладении) и составлял 65,80 руб. на человека.

В 2020 году ежемесячный платеж в ИЖД начисляется на каждого проживающего. С 01 января по 30 июня 2020 г. он был равен 65.80 руб., с 01 июля 2020 года по 1 июля 2021 года — 72,32 руб.

До июля 2022 года плата составляла 82,91 руб. с человека в месяц для жителей многоквартирных домов и ИЖС. С 1 июля — 88,19 руб. с человека. С 1 Октября 2022 года до 30 ноября 2022 года – 100 руб с человека. С 1 декабря 2022 года – 117 руб, 18 коп.

Как сейчас услуга по вывозу мусора будет отображаться в квитанции?

Теперь обращение с ТКО – полноценная коммунальная услуга и выделяется отдельной строкой в платёжной квитанции. Полученные средства имеют целевое назначение, то есть будут направлены именно на вывоз мусора, ликвидацию несанкционированных свалок, повышение уровня переработки мусора. Кроме того, не придётся оплачивать вывоз мусора за соседние дома. 

Кто имеет льготы на оплату? 

Обращение ТКО – это услуга, поэтому на нее распространяются все льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Сумма оплаты за вывоз и утилизацию мусора будет учитываться при расчёте ежемесячной денежной компенсации или субсидии по оплате ЖКУ, предоставляемой льготнику.

Нужно ли заключать договор? 

Все юридические лица, по закону, должны заключить договор. Физическим лицам заключать договор не обязательно – услуга по обращению с ТКО будет предоставлена путём публичной оферты.

Жители многоквартирных домов вправе на собрании проголосовать за заключение прямых договоров с АО «ПРО ТКО». До этого договоры будут заключаться с УК, ТСЖ, ЖСК и иными организациями, осуществляющими управление домами. Если у вас уже имеется договор на вывоз ТКО, он действует до заключения договора с региональным оператором.

Почему меняется схема обращения с ТКО?

Новый порядок вывоза и утилизации ТКО касается всех регионов России и регулируется федеральным законодательством. Действующая ранее система привела к отсутствию ответственности и, как следствие, огромному количеству несанкционированных свалок, экологическим угрозам. Главное отличие новой схемы – усиление контроля за тем как собирается, куда вывозится и как утилизируется мусор. Появляется единый региональный оператор ТКО, который платит компаниями-«возчикам» только за тот мусор, который доехал до полигона, а полигону – за реально принятый объём ТКО.  И если раньше «возчики» работали по удобным для них маршрутам, то теперь должны собирать мусор везде, даже в самых отдалённых территориях в зоне их ответственности. В итоге всем участникам оборота ТКО выгодно, чтобы мусор из контейнера доехал прямиком до полигона. 

Кто должен следить за чистотой на контейнерных площадках?

Содержание и уборка контейнерных площадок – обязанность собственников недвижимости (на придомовой территории – УК, ТСЖ и иные управляющие домом организации; на муниципальной земле – орган местного самоуправления). Площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам.

Ответственность регионального оператора за вывоз ТКО возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз.   

Почему баки пустые, а вокруг свалка? Кто должен ее убирать?

Согласно пункту 148(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами отвечает за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз. Погрузка твердых коммунальных отходов включает в себя уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов.

Пунктом 13 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641» (далее – Правила) также установлено, что региональный оператор несет ответственность за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз.

Пунктом 2 Правил предусмотрено, что погрузка твердых коммунальных отходов – это перемещение твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов или иных мест, с которых осуществляется погрузка твердых коммунальных отходов, в мусоровоз в целях их транспортирования, а также уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов; уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов - действия по подбору оброненных (просыпавшихся и др.) при погрузке твердых коммунальных отходов и перемещению их в мусоровоз.

Таким образом, региональный оператор несет ответственность по уборке твердых коммунальных отходов, просыпавшихся при их погрузке в мусоровоз.

В остальных случаях работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями, в том числе по их уборке, включаются в состав содержания общего имущества собственников многоквартирного дома в соответствии с подпунктом д(2)) пункта 11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Куда можно пожаловаться, если мусор вовремя не вывозят? 

«Единое окно» для подачи информации о несвоевременном вывозе мусора и несанкционированных свалках – АО «ПРО ТКО». Региональный оператора вправе жёстко контролировать и понуждать ответственных к исполнению закона, вплоть до административного или уголовного наказания.

тел.: 8(342)236-90-55; e-mail: info@te-perm.ru

Дом признан аварийным. Будут ли сняты начисления за услугу по обращению с ТКО?

Законом не предусмотрено освобождение от оплаты жилищных и коммунальных услуг жильцов аварийных домов.

Все права на жилое помещение подлежат государственной регистрации, а при гибели имущества право собственности на него прекращается (ст. 131 и 235 ГК РФ). Поэтому, если жилое строение признано аварийным и подлежащим сносу, собственникам необходимо обратиться в отдел Управления Росреестра по Пермскому краю с заявлением о снятии объекта с кадастрового учёта и внесении соответствующей записи в Единый государственный реестр недвижимости.

Затем нужно обратиться к региональному оператору с заявлением о закрытии лицевого счёта, приложив к нему справку о снятии объекта с кадастрового учёта и сведения о снятии с регистрационного учета по вышеуказанному адресу.

До момента снятия жилого помещения с кадастрового учета начисления платы за услугу по обращению с ТКО будут производиться.

Детальная картинка: